Política de envío
Política de Envíos — Solchis
Última actualización: 31052026
En Solchis nos aseguramos de que tus productos de K-beauty lleguen a tu puerta de forma segura y a tiempo. A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío.
1. Cobertura de envío
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional de México a través de paqueterías como Estafeta y DHL.
Por el momento no realizamos envíos internacionales. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura próximamente.
2. Costos de envío
- Envío gratis en compras superiores a $[999] MXN.
- Para compras menores a este monto, el costo de envío se calculará automáticamente al finalizar tu compra según tu código postal.
3. Tiempos de procesamiento y entrega
| Etapa | Tiempo estimado |
|---|---|
| Procesamiento del pedido | 1–2 días hábiles |
| Tiempo de entrega (paquetería) | 3–5 días hábiles |
| Total estimado | 4–7 días hábiles |
- Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la zona (zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar más).
- Durante temporadas de alta demanda (Buen Fin, Navidad, rebajas especiales) los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
4. Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Retrasos en la entrega
Solchis no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería, condiciones climáticas, huelgas u otros eventos fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible por mantenerte informado(a) y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
6. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Solchis no se hace responsable por paquetes extraviados debido a información de envío incorrecta. Si detectas un error después de haber realizado tu pedido, contáctanos lo antes posible a [hyukim799@gmail.com] para intentar corregirlo antes del envío.
7. Paquetes dañados o perdidos
Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos en [correo de contacto] dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada de entrega, y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
8. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a: 📩 [hyukim799@gmail.com] 📱 [Tiktok Solchis_5 / Instagram Solchis.mx]